Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại k448

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, k448 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Minh bạch về dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k448 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại k448
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ k448 có thể tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không qua hệ thống tự động.

Live Chat Mở Live Chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy định.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của k448 để trao đổi nhanh về quyền riêng tư, đặc biệt khi bạn cần kiểm tra trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách k448 xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không chỉ là thông tin kỹ thuật — đó là quyền lợi thực sự của bạn. Từ bước xác minh tài khoản cho đến khi bạn rút tiền về ví Viettel Money, mỗi điểm tiếp xúc đều được kiểm soát theo quy trình bảo mật rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc k448 áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, không lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn pháp lý quy định. Khi yêu cầu xóa được chấp thuận, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chia sẻ với bên thứ ba

k448 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền của bạn tại k448. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký như MoMo hay ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có, lịch sử nạp-rút qua Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang lưu trong hệ thống theo đúng quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu vĩnh viễn.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên di động. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng nơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.